物业楼道保洁月度职业规划范文
业楼道保洁月度职业规划第一篇
于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面职业都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
strong>一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
零xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立体系的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动情形，培养员工的自觉、自律觉悟，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项职业标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观影响。职业中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的职业采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展职业的开展。
strong>二、执行首问责任制。
施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习性等等，还有员工处理事务的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强>培训进修，扩大自已的聪明面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从二零xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的难题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的难题一查到底，决不滞留积压难题，并做好处理难题的档案管理职业。不断积累职业经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
strong>三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时刻与精力将重心放在管理和员工的培训职业上。
使员工对物业保洁职业加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部二零xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的职业进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班职业，充分体现出员工的自身价格和部门对他们的信赖，使员工对职业更有热诚。此措施将减轻领班在查房上的职业量，有更多的时刻与精力放在员工的管理和培训职业上，真正发挥做为基层管理人员的职业职能。
strong>四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达职业。
前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达职业都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的职业优势，为使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达职业。
strong>五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。
二零xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能解区域内的设施设备在一段时刻内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留难题对部门进步的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
strong>六、培养员工的观察力，提供特点化服务，创服务品牌
着酒店及集团的进步，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供特点化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
门将重点培训员工怎样根据集团领导的生活习性，来提供特点化服务。在日常职业中通过鼓励培养、搜集整理、体系规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的进步。
.鼓励培养：对于职业中有杰出表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务觉悟和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
.搜集整理：部门管理人员在日常职业中加强现场管理，从一线服务中发现特点化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
.体系规范：将整理的典型事例进行推广，在操作中不断补充完善，从而形成体系化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就解职业的要求及进修目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此进步员工的认识。对于职业中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好气氛。
上各项规划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的规划才能得以落实，希望明年我们再回顾二零xx年的职业时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
业楼道保洁月度职业规划第二篇
、建立客服平台
一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项职业也能够有人力资源部行使）。.（三）搞好客服前台服务。
.客户接待。作好客户的接待和难题反映的协调处理。
.服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的相关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
.相关后勤服务的跟踪和回访。
时服务电话。
四）。协调处理顾客投诉。
五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分职业和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
、机构建设
一）成立后勤总公司客户服务中心。
前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业体系服务职业的职能能够延伸，行之有效。不过，客服的外延能够扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
二）人员编制至少二人。
搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常情形，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，职业人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服职业。
、经费预算。往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。
业楼道保洁月度职业规划第三篇
月份
：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。二：清理楼宇内易燃物品，清扫天台。三：擦拭园区路灯，清理卫生死角。
：年底卫生大扫除。
月份
：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。二：春节后卫生彻底清洁，不锈钢保养。
：清理楼顶平台，冲洗雨棚，楼层电梯门擦拭。四：地下车库拖洗，门头清扫，垃圾分类。三月份
：大堂地面清洗，楼道窗户玻璃清洗。二：清扫天台，清洗单元门口台阶。
：楼道车库除尘，清理各岗卫生死角。四：环境消杀，冲洗雨棚。
月份
：楼顶天台清扫，清扫单元门口。
：楼道玻璃清洁，擦拭楼道管井门。三：楼宇内电梯设备层清理，环境消杀。四：清理园区杂物，全部垃圾桶清洁消毒。五月份
：楼道楼梯除尘，大堂车库高空管道弹尘。二：清理楼宇内杂物，清洗单元门口台阶。
：楼道玻璃清洗，大堂地面清洗。
：环境消杀，冲洗雨棚。
月份
：车库管道设施设备除尘，地下设备层清扫消毒。二：清扫天台，楼道玻璃清洗。
：全部垃圾桶清洗消毒，清洗单元门口台阶。四：环境消杀，冲洗雨棚。
月份
：大堂地面清洗，楼道楼梯除尘。
：清扫天台，地下车库清洗消毒。
：楼道玻璃窗户清洗，清洗单元门口台阶。四：环境消杀，冲洗雨棚。
月份
：清扫天台，擦拭楼宇内电梯门，管道门。二：拖洗车库，做不锈钢保养。
：园区路灯擦拭，清洗单元门口台阶。
：墙面天花板弹尘，冲洗雨棚。
月份
：清扫天台，楼梯楼道除尘。
：清洗楼道窗户玻璃，清扫单元门头。
：清理楼道杂物，地下车库拖洗。
：清理底商死角卫生，墙面小广告清理。
零月份
：清扫平台，地下室卫生清理及消毒。
：公共区域杂物清理，楼宇内墙面弹尘及小广告清理。三：清洗楼道玻璃，清洗单元门口台阶。
：环境消杀，冲洗雨棚。
一月份
：清扫平台，清扫园区落叶，清洗大厅地面。二：楼道楼梯除尘，清洗垃圾桶周边。
：楼道窗户玻璃清洗，不锈钢保养。
：清理楼宇内外易燃物，高空管道弹尘。
二月份
：清扫平台，清理公区死角卫生。
：清理楼道杂物，地下车库高空弹尘。
：楼道灯具擦拭，地下设备层清扫及消毒。四：擦拭楼层电梯门，楼道窗户玻璃清洗。
业楼道保洁月度职业规划第四篇
strong>一、保洁职业划重点：
据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位责任》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定详细的卫生清洁规划和培训规划。
、保洁全年清洗(清洁)情况：主要完成大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计二二次;大门玻璃清洁计九六次;外围地砖清洗八八次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计五零多次;卫生间墙面、地面清洗计九六次;楼层空置房清扫计一二次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计一二次;消防楼梯处玻璃清洁计一二次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计一二次;车库地面清洗二次、清扫积土四八次;挡车杆、车位线清洁计二四次。
、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计五四零次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计三零物业保洁部职业拓展资料次;灭鼠放药计四次。
、除完成以上主要职业外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒职业计四次(其中晚上加班二次);协助四一零房间清洁卫生计二次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件二次。
、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成职业任务，迎接评优小组的全面检查职业，并得到检查人员对保洁职业的好评。
、员工培训情况：对新入职的员工每月培训四次，主要培训员工管理制度和保洁职业的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关聪明。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁职业流程，确保职业操作的安全性和卫生质量达标。
、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的职业任务，做好员工的培训、指导、监督职业。按照制定的保洁每日职业流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、职业完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选杰出员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：拓展资料本周职业完成情况、职业中存在的难题、下周主要职业安排。其实也是与大家一次职业上的沟通，目的是让员工增强团队觉悟，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的职业任务。
、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。
、二零xx年职业中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁职业，在有限的时刻内达不到我们的职业要求，因此在这期间影响整个大厦的环境卫生。
strong>二、重点职业规划：
首过去，展望未来。在新的一年里，我们将依然如故地保持好前面的职业成绩，紧跟公司进步的步伐，将保洁职业制定一个更新的目标，为公司创新更好的业绩。具体职业从以
几点开展：
、加强员工的想法教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。
、主抓保洁人员的业务技能、专业聪明，制定出详细的培训规划，并按员工考核标准进行实施。
、严格进步每位员工的自身素质和服务水平，坚定淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响职业的员工。
、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为一一五元，更换成现在一箱纸费用九五元的价格，毎箱节约二零元，按使用量计算，大约每年将节约三零零零多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。
今后的职业中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的灵魂和脚踏实地的职业作风，顺利开展好来年的各项职业任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为xx物业美好的明天而努力。
业楼道保洁月度职业规划第五篇
、活动主题：志愿服务作奉献，创先争优展风采
、活动名称：走进社区–社区清洁靠大家
、活动时刻、地点：三月一六日下午二点教工三村
、活动流程：
.前期准备：人员召集、物资筹备。
.活动当日安排：根据需要分若干小组，分别负责各项任务。
、活动具体内容：
.外出一切听从大部队指挥
.活动中，同学们充分发挥力所能及为社区贡献的灵魂，将社区道路上的烟头、塑料包装、纸片等一一清除，重点对绿地边缘、楼道口等积累垃圾较多且不易清理的卫生死角进行清理。
.同学们也可以绿化进行了修剪和补种，并对有色垃圾进行全面性清理。
.扫完后、适量的撒些水，进步环境卫生水平。
上便是本次活动的大概内容，通过此次活动让同学们增强社会责任感，为同学们更了解社会，接触社会。并且能让同学们树立提升清洁卫生觉悟，从我做起，从身边的小事做起，携手共同建设美好的家园。
业楼道保洁月度职业规划第六篇
、全面实施规范化管理。
原有基础上修定各部门职业手册，规范职业流程，按职业制度严格执行，增大制度的执行力度，让管理职业有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为职业重点，做到全面、详实有据可查。
、执行绩效考核职业，提升服务职业质量
绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级职业责任，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提升员工的职业热诚，促动职业有效完成。
、强化培训考核制度
据公司培训方针，制定培训规划，提升服务觉悟、业务水平。有针对性的展开岗位素质教育，促动员工爱岗尽职，服务觉悟等综合素质的提升。对员工从服务觉悟、礼仪礼貌、业务聪明、应对水平、沟通水平、自律性等方面反复增强培训，并在实际职业中检查落实，提升管理服务水平和服务质量，提升员工队伍的综合素质，为公司进步储备人力资源。
、结合小区实际建立严整的安防体系
制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核增强队伍建设，增大对小区住户安防聪明的宣传力度，打开联防共治的局面。
、完善日常管理，展开便民职业，提升住户满意度
制度规范日常职业管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力展开家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
、根据公司年度统筹规划，展开社区文化活动，创建和谐社区。
据年度职业规划，近阶段的职业重点是：
、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《职业规划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
、根据《绩效考核制度’里面日常职业考核标准组织各部门员工培训进修，明确岗位职业要求。
、拟定车辆临停收费可行性方案。
、配合运营中心\^v^温馨社区生活剪影\^v^等社区文化活动的展开，组织相关部门做好准备职业。
、按部门规划完成当月培训职业。
业楼道保洁月度职业规划第七篇
strong>一、指导想法个新签名
持以科学进步观为统领，以“四化一确保”（“四化”即清洁化、秩序化、优美化、制度化，“一确保”即确保灾后无疫）建立为抓手，以培养公民卫生觉悟、接着养成良好卫生习性、防控院内交叉感染、改善医患人居环境作为医院爱国卫生职业的重点。把爱国卫生职业作为认真落实科学进步观，促进天祝县加快重建、科学进步，又好又快进步的重要举措，广泛深入开展爱国卫生户外，全面深入推进城乡环境综合治理，为又好又快实现“三年任务两年基本完成”，攻坚年大胜利带给城乡环境整洁、优美舒适、管理规范有序、社会民风礼貌的重建、进步环境。
strong>二、加强领导，健全组织和制度
整充实爱卫职业领导小组，由院长任组长，副院长任副组长，各科室主任、护士长为成员，成立爱卫职业领导小组。完善爱卫职业责任，进一步贯彻落实省、市、县、主管局全面开展城乡环境综合治理决策部署和实施意见。把爱卫职业列入议事日程，由爱卫领导小组负责各种卫生制度的制定、对爱国卫生户外开展状况进行检查评比，各卫生责任区的划分、落实；对全院环境、个人卫生、各类传染病职业的检查、考核、指导职业，并做好记录，确保日常职业的落实，有专项经费，做到爱卫职业经费保障，确保爱国卫生活动开展，制度落实。
strong>三、强化制度，规范管理，大力开展群众性爱国卫生户外游戏公会名字
一）强化爱国卫生组织管理，落实长效机制
分发挥爱卫领导小组组织协调职能，督促各各科室、部门按照责任分工，主动承担起所负责的职业任务，不断强化爱国卫生组织管理水平。认真研究爱国卫生领导机制、职业机制、制度建设、职能影响发挥等难题，用心探索单位规划、部门联动、职工配合的爱卫职业运转机制。建立健全爱国卫生目标管理、督查通报、考核奖惩制度，实行医院、科室、个人分级负责、划片承包责任制，推进爱卫职业管理队伍、职业队伍、设施设备和职业机制建设，构成“统一领导、部门配合、条块结合、以块为主、社会监督、依法管理”的职业格局。健全、完善职业制度，加强检查监督职能，落实长效管理机制，巩固“创卫”成果，发奋做到爱国卫生职业有人抓、有人管、有人协调、有人检查、有人督促，真正把爱国卫生长效管理职业落到实处。
二）加强卫生制度有效落实，严格“门面四包、门内达标”责任制
三）加强健壮教育宣传，不断进步医院卫生觉悟
透过各种媒介和形式，加大卫生聪明宣传教育力度，普及全民卫生聪明，树立“人人爱清洁、个个讲卫生”的良好习性。继续坚持和完善健壮教育处方制度，对每位住院患者根据病情需要和病程进展执行不一样的健壮教育资料，一切以促进病人康复为重心。
四）加强重点部门防范和“除四害”职业举措
共场所、卫生间、供应室、住院病区和库房为爱国卫生防范重点区域。接着要进一步加强从业人员爱卫聪明宣传教育，增添卫生设施，加强监督检查。要透过消除水源、清除垃圾、通风透气等形式铲除“四害”孳生地，加大源头治理力度，定期喷洒药物，采用人工、化学等技巧消除“四害”。
strong>四、深入宣传，形式多样，扎实开展全民健壮教育活动
一）组织开展好全民爱国卫生月活动和健壮教育活动
合爱卫月、全球无烟日、预防艾滋病日等专项活动，寓教于乐、构成人人关心、接着广泛参与的良好教育局面，到达广大群众用心主动参与到爱国卫生户外中来。认真组织各级各部门，开展以环境卫生综合整治、落实爱卫长效机制为重点的爱国卫生月活动。组织各科室、各部门集中清除公共厕所、下水道、阴沟坑道、住院病区、过道、走廊和家属区的清洁盲区和卫生死角，有效治理“脏乱差”现象。要在“五一”、“十一”、春节和各种大型节假日前后集中环境卫生清扫活动，确保节假日期间环境卫生干净整洁，营造良好节日气氛。
二）加大爱国卫生职业宣传力度，开展全民健壮教育
展全民健壮教育，进步群众卫生素质和自我保健潜质，是提升城镇卫生整体水平的基础。要广泛利用义诊咨询、会议讨论、标语展板、送医药到社区和送卫生下乡等有效形式，，接着宣传讲究卫生、减少疾病有关聪明。以“四月爱国卫生月”、“全球卫生日”、“全球无烟日”、爱眼日”、“爱牙日”等活动为契机，结合灾后防疫，深入开展以“预防疾病、健壮生活”、“灾后防病”等为主题的宣传、义诊、接着咨询活动。宣传禁烟酒、多锻炼、勤户外等养生保健聪明，宣传保护天然生态、改善人居环境等大卫生觉悟，让卫生觉悟深入人心，让卫生行为成为自觉习性，不断增强广大干部职工的健壮觉悟。
strong>五、进一步开展健壮教育和健壮促进职业
强医务人员健壮教育队伍建设。全年组织职工进修爱国卫生职业相关聪明、法规不少于三次，重点是加强临床医护人员健壮教育聪明与技能的培训进步，接着以期能更好地为患者健壮教育服务。要透过举办科普展览、健壮课堂、咨询热线、家庭健壮聪明竞赛等活动，广泛持久地开展“讲礼貌、讲科学、讲卫生、改陋习、树新风”等聪明宣传教育，用心倡导禁烟禁酒、合理膳食、经常锻炼等良好的生活方式。要用心利用现有宣传媒介和方式，广泛宣传健壮聪明，传递健壮信息，扩大健壮文化影响力，使广大群众在参与中受到教育，在教育中获得健壮聪明，发奋进步生活质量和水平。
strong>六、全面动员，加强领导，广泛开展除“四害”职业
