什么是”不符合项报告”？

当企业进行质量管理体系审核时，经常会遇到”不符合项报告”这个概念。简单来说，它就像一份”体检报告”，记录了企业在运营经过中被发现的不合格项。比如BRC认证审核中，审核员会将发现的难题按照数量和类型分类标注在这份报告里。

你可能要问：这份报告真的很重要吗？答案是肯定的！它不仅反映了企业当前的质量管理水平，更是后续整改的重要依据。想象一下，如果没有这份报告，企业怎么知道哪里需要改进呢？

不符合项报告包含哪些关键内容？

一份完整的不符合项报告可不是简单的”难题清单”。根据参考材料，它至少应该包含下面内容多少核心部分：

企业基本情况：就像简历一样，让读者快速了解公司概况

审核发现概述：用简明扼要的语言拓展资料审核结局

具体不符合项：详细列出每项不合格内容及其类型

整改建议：针对难题提出的纠正措施方案

特别需要关注的是，BRC认证要求报告必须采用英文或客户指定的语言。如果使用非英文，至少概述部分要保持英文。这样做是为了确保国际间的沟通无障碍。

怎样正确处理不符合项报告？

拿到不符合项报告后，很多企业会犯两个错误：要么急着否认难题，要么拖着不整改。其实正确的处理方式应该是：

开门见山说，冷静分析报告内容。审核员标注的每个不符合项都有其依据，与其争辩不如先领会难题本质。接下来要讲，制定切实可行的整改规划。参考材料中提到，报告要体现”采取的纠正行动”，由此可见企业需要拿出具体方案。

这里有个小技巧：可以按照难题的严重程度排序处理。比如先解决直接影响产品安全的质量难题，再处理管理流程上的小瑕疵。记住，BRC要求报告要在审核后42天内完成并提交，时刻不等人！

不符合项报告的后续管理

你以为整改完成就万事大吉了？其实不符合项报告的管理才刚刚开始。根据参考材料，报告及相关文档需要由认证机构保存5年。由此可见：

企业需要建立完整的档案管理体系

要方便客户或其他相关方查询（BRC允许设置访问权限）

每次审核的整改情况都会成为下次审核的参考依据

聪明的企业会把不符合项报告当作持续改进的工具。通过分析历次报告，可以发现质量管理中的薄弱环节，真正做到防患于未然。

让不符合项报告成为企业成长的阶梯

说到底，不符合项报告不是用来”挑刺”的，而是帮助企业成长的。就像体检后要根据报告调整生活习性一样，企业也需要根据审核结局优化管理流程。

下次当你收到不符合项报告时，不妨换个角度思索：这些难题正是提升竞争力的机会！只要认真对待每一个不符合项，你的企业质量管理水平一定会稳步进步。毕竟，没有谁天生完美，持续改进才是王道，你说对吗？