新城悦物业工程职业拓展资料

城悦物业工程职业拓展资料第一篇

首本年的职业，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，二零xx年就要结束，现将本年度重要职业情况拓展资料如下：

一部分二零xx年职业成绩与拓展资料

strong>一、日常职业

常职业主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的职业任务是维护和维修样板间、会所三栋楼公共设施及园区施工跟进，在每次巡查时都积极认真查修，发现难题及时解决。在这一年里，都做了下面内容职业。

、开头来说进修公司和部门各项管理制度，俗话说无规矩不成方圆，制度就是标准，一切按标准执行职业，就不会出现纰漏。

、每天对园区、会所、样板间、水泵房、配电房等设施至少两次巡查，发现异常及时处理，无法处理维修的及时上报处理。

、每天对园区各施工单位施工状况进行跟进，发现难题记录下来，逐条和各单位沟通协调处理，。

、熟悉掌握园区水电设施控制走向，做到遇到紧急情况能迅速快捷的处理。

、掌握了水景设施的定期保养职业。

、掌握了湖水处理泵房的操作和日常保养。

、掌握了空调机房的操作和日常保养。

、在五月开盘的前几天，因准备职业量大，人员不足，我每天都加班到凌晨，但都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入开盘职业，认真检查园区各供水供电设备，认真做好临时停电的预案职业调试好发电机，使得开盘职业都能够顺利完成。

、六月份对园区各用电设施进行巡查分析，并作出合理的节能实施细则，并在实施后每天对各用电单位进行至少一次的检查，发现浪费及时协调处理，降低用电成本。

零、六月份对办公设施进行例行保养。

一、下半年我们工程部在做好日常职业的基础上主抓设备保养职业。

二、十一月份主要对园区设施设备进行冬季防寒处理。

strong>二、设备保养职业

备设施的维修保养，目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的职业情形。

、严格按照配电体系运行保养的规范要求，参照年度职业规划，完成园区核心配电室设备的运行、检修和清扫职业。同时对会所各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。

、电梯方面。每周一次定期对会所二台电梯和五一二样板间的电梯进行运行检查，对机房线路清洁，并按照电梯困人应急预案做好电梯困人事件处理。电梯出现异常状况及时发现及时联系电梯保养维修单位及时处理。

、中央空调设备的维修保养，今年由于空调制冷和制热首次运行，每天加大巡查至少三次。每周例行保养职业，主要是机房卫生清理、电柜清理、线路紧固、各管路巡查有无跑冒滴漏现象。

、弱电设备保养职业，对内弱电机房每周一次例行保养。进行了全面清洁、整理职业。

、人工湖处理设备每月至少保养三次。设备各水罐进行反冲洗，配电箱线路整理紧固，机房卫生清理。

strong>三、职业中不足之处

事无完美，职业也一样，本年职业中发电机保养职业做得不到位，按标准至少不大点情况下每月让设备运行一五分钟，保障在停电时，做好会所财务缴费等动作设备的供电职业。在施工监管方面我们工程部做得也不够深入。

身难题：本着“为自己职业”的职业态度，爱岗尽职、创新性的开展职业，在职业的这段时刻里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，有些职业做得不够细，职业协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导的沟通。

二部分二零xx度职业规划及思路

、总体职业思路

年度，我将根据何主管的职业思路做好基本职业的同时，努力进步个人能

及素质。积极及时完成上级安排的职业。

、具体规划措施

照月份分主要规划事项有下面内容方面

、一月份重点对所有配电设备和各设备房安全检查并做好安防职业，保证春节放假期前设备无安全事故。

、三月份重点做好园区设备在冬季损坏后的修复职业，及各水景启用职业。

、五月份做好电梯年检职业。

、六月份重点对园区公共照明大检修。

、七月份重点保养弱电机房和个配电柜，及水泵房设备。

、做好八月九月会所降温和一二月到二月会所的’供暖职业。

、一一月份重点做好公共设备保暖防冻职业。

、进修交房流程和验房标准。

、做好节假日及重大接待活动园区水电保障职业，保证各设备运行正常。

零、完成上级安排的各项职业，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明缘故和理由。

一、加强职业锻炼，熟悉服务的流程和细节职业。用心识记，注重职业方式技巧，灵活应变，不搪塞敷衍，用诚恳的心换取领会的心，用满意的服务充实自己的职业目标和任务。

今后的职业中要不断创新，及时与上级领导进行沟通，同时在维修方面要严格要求自己，为恒大城工程部树立良好形象。在明年的职业中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让客户来到我们金碧物业服务小区感受到以后住在这里的生活是舒心与安心的，让他们尽情享受我们金碧物业的一流服务，我将会竭尽全力。不辜负公司和领导对我的期望和信赖。

城悦物业工程职业拓展资料第二篇

月份到丽璟花园物业管理处以来，我努力适应新的职业环境和职业岗位，虚心进修，认真职业，履行责任，认真做好各项职业任务，下面将我所做的职业情况汇报如下：

strong>一、自觉加强进修，努力适应职业

是初次接触物业管理职业，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的职业岗位和职业环境，我自觉加强进修，虚心求教释惑，不断理清职业思路，拓展资料职业技巧。一方面，干中学、学中干，不断掌握技巧积累经验。我注重以职业任务为牵引，依托职业岗位进修进步，通过观察、摸索、查阅资料和操作锻炼，较快地进入了职业情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富聪明掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到逐步会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了职业中的基本情况，把握住了职业重点和难点。

strong>二、心系本职职业，认真履行责任

、通过多少月的调整及规范，将物业管理公司的各项管理制度，具体落实到每个岗位、每个时刻段、每个责任人。强化劳动纪律，整顿职业态度，进步劳动效率。

、接受无锡市凯龙物业公司对员工进行物业管理专业聪明培训，增强员工物业管理服务觉悟。强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价格，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。

、团结同事，平易近人。机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合凯龙物业公司的各项职业。虚心听取意见，及时整改职业中的不足，完善管理。

、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理。区域内部设施设备管理等职业。充分展示丽璟花园的良好形象。

、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难。

、任劳任怨，勤奋职业，按时上班，牺牲自己的休息时刻，勤查、勤看、勤指导，在每一个时刻段，随时关注员工的职业情况，体现人性化管理在企业中的重要性。

strong>三、存在的不足

于职业操作比较少，缺乏相关职业经验，二零xx年的职业存在下面内容不足：

、性格急促，职业技巧不够灵活。

、初次接触物业管理职业，个人考虑难题还不够完善、全面。在今后的职业中，一定虚心请教，取长补短，不断进修，不断进取。

城悦物业工程职业拓展资料第三篇

零xx年xx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领会公司提升物业服务质量的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为职业标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的职业作风，在标准化管理安全文明生产、进步服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。具体职业如下：

strong>一、加强管理，持续改进

善配套设施自业主入住之后，xx园区逐步暴露出施工质量难题及计不尽人意之处，二零xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、x栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电体系，调整配电开关负荷等。突发事件处理针对园区的实际情况，xx物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有拓展资料的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

能管理，针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时刻由保安值班人员按规定时刻开启等。档案管理，档案管理是在物业管理当中的一项重要职业，项目部中职业专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理经过的诚实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

训管理，根据xx实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安聪明的交叉培训，使员工物业聪明全面化。消防管理：火灾是物业安全管理的“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以xx部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防聪明。在二零xx年xx月xx日举行了xx园区消防演习，进步物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火聪明。治安管理：为了保障园区业主的安全，xxx部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者x人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于xx园区安全管理的出色，因此被海淀区评为xxx杰出园区。

督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到天然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了xxx在园区的蔓延。对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境质量，物业部在上半年对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁经过中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。

对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析拓展资料职业经验，不但使服务质量有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费xx万元到小组成立后每月xx万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。大厦内制作了不锈钢企业，大厦外制作楼牌号，方便了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦质量。成立项目部宣传小组，制作宣传栏，向园区业主xxx公司及xx物业部的职业情况，并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。

毗邻业主间的矛盾进行协调，以消除彼此抱怨心情，建立邻里和谐。如：x栋三层xxx机房电磁干扰xx电脑闪屏难题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。栋三层公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通职业，最终将矛盾化解。在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时刻内解决并对处理结局对业主进行回访。主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的职业及公司的服务理念，创新机会及条件营造良好的气氛，引导并控制舆论导向。

strong>二、优质服务、赢得赞赏

于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，上半年xx物业部共协助业主完成接待职业上百次xxx公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸缘故是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常职业不受影响，工程技术人员避开正常职业时刻段，在午夜加班加点解决该项难题，工程人员解业主之忧、想业主之想的职业赢得了业主的赞扬。

圾分类职业达标是xx承诺项目其中一个，本年初，按照北京市及上地街道办事处的要求，xx物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、体系的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类职业最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类职业的出色，对北京市政府拟列为垃圾分类杰出园区。拾金不昧是中华民族的传统美德，然而在今天金钱高于一切的社会环境里，此项美德已被大多数人所遗忘，xx物业部通过对员工进行想法政治教育，使拾金不昧的美德在xx重放光芒，上半年共拾到银行卡xx张，另有多起拾遗物品事件。值得一提的是，xxx财务人员的不慎，将公司的税务登记证、支票一些重要票据洒落园区被物业部员工拾到，物业部领导知道该物品的重要性，马上派财务及客服负责人联系该公司负责人，该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分，手捧失而复得并可能造成重大经济损失的物品，该公司负责人激动得不知道说什么才好。人大选举职业是党和民族民主灵魂得体现，是一项光荣的政治任务，xx物业部经过广泛的沟通、细致的职业，最终圆满完成了这一任务。

strong>三、文化宣传、构建和谐

零xx年初xx物业部就将上半年设定为xxx，二零xx年xx月xx日xx物业部与园区业主协作成功举办了xxx会，通过此项活动加深了物业与业主之间的情感。值此辞旧迎新之际物业部正在筹备新春舞会，本着友好、协作、和谐、共赢的宗旨，让xx物业部与业主之间化解矛盾、建立友情、团结协作、共取双赢。为了更好的宣传企业形象，丰富园区业主的文化生活，xx物业部成立了宣传小组，把xx公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局，让业主了解到物业职业的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示，赢得业主对物业职业的领会及支持，引导园区业主参与园区建设。

零xx年上半年xx物业部在以项目经理为核心的带领指引下，服务质量有提升，管理技巧有创新，文化宣传有成就的基础上，圆满完成了公司的既定目标，达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创新企业品牌。中水难题：自xx物业部接管园区以来，中水难题一直是困扰物业部与业主沟通的障碍，同时也是费用收取困难的直接缘故，尤其是二零xx年最近一个季度，中水事故频繁，给园区业主带来不便，给物业部的服务造成重大负面影响。虽然物业部经过多方努力，暂时解决了供水，但从长远看治标还未治本。希望通过公司与开发企业的高层会晤，尽快、妥善解决中水难题。

x园区入住将近xx年，园区导引标识仍不完善业主反映较大，作为高档大厦、配置档次较高的公司导引标牌及门牌号是完全必要的，希望公司能够考虑，以最小的投资，获取较大的回报。xx园区业主已基本入住完毕，沟通职业尤为重要，上半年以少数业主发起的成立业主委员会的呼声虽然被物业部成功遏制，然而还请公司领导给予重视。在政策倾斜及资金投入给给予考虑，以便进一步分化瓦解。在物业管理法律法规还不健全的情况下，成立业主委员会对物业公司而言是弊大于利，希望公司领导斟酌。

上是xx项目二零xx年上对物业管理职业的划重点，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，按照项目部的职业规划的安排，上下一心，团结一致，再创佳绩，实现预期的职业目标。同时项目同仁感谢半年来公司领导的关心与厚爱。