景区接待员实习职业规划范文

接待员实习职业规划第一篇

trong>一、咨询服务

客人或领导时，立刻停下手中职业，站立，面带微笑。

客户需求，倾听客户难题，根据所了解情况为客户提供正确信息。

耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。

客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。

对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、天然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。

对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。

与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时刻过长，道别或握手时，应该注视对方。

trong>二、接听电话

电话问询及留言职业，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。

电话铃响在三声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，灵魂情形良好而非懒散。

填写记录时，字迹清晰，内容详细职业任务职业内容质量要求

trong>三、接待服务

接待公司访客及会议人员，做好会议服务职业。

外来人员登记职业。

外借用品的办理职业。

推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。

主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。

仔细核对外协人员、借物人员证件的`有效性。

对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。

.在服务经过中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。

trong>四、文案职业

规定区域内文件打印、复印职业，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。

.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。

.节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。

trong>五、邮件分拣

客户区域邮件、报刊二次分拣职业，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。

.邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。

接待员实习职业规划第二篇

未来这一段时光的职业，注定一个不断攀岩的经过。我来到酒店做前台职业也已经差不多一年了，这一年的时刻给我很大的启发，做好一份职业不只是让他人满意，更是要让自己有成就感。对于这份职业而言，我认为自己在其中是进修到了很多的。拓展资料好了过去的职业之外，我也对未来的职业进行了一系列的规划。

trong>一、维护服务态度，保持微笑

前台接待这份职业而言，态度是一件很严肃的事务。如果在态度方面失误一小步，就极有可能会给酒店带来非常大的影响，这是我们要无比严肃对待的事务。因此未来一个阶段，开头来说是要维护好自己的服务态度，平时也要不断的去检测自己的态度，时刻反省自己，拓展资料自己。在职业当中，时刻保持微笑，给人一种良好的感觉。调整好自己的心态，稳健的走出每一步。

trong>二、抓紧服务礼仪，树立形象

台这份职业上，礼仪是需要我们去重视的。前台也就代表着整个酒店的形象，我的一举一动也就象征着酒店的质量和档次。这是我们前台职业人员都很清楚的事务，因此接下来这一段时刻的职业，我会更加重视自己的服务礼仪，也会为自己树立一个更好的前台形象，为酒店的形象也打好基础。

trong>三、坚持纠正不足，建立自信

时的职业当中，是有一些不足的`，比如说在沟通方面，我还是存在着一些不成熟。有时候处理难题的时候想的不够完善，做起事务来也比较的单一，并没有一个非常完整的思索机制。这是我所缺乏的，也是我接下来一段时刻应该努力去改正的一个阶段。其实前台的形象大部分建立在外在上，然而很多也是建立在个人的气质上的。只有建立好了自己的自信，个人魅力才会更加充足，才能给更多人以舒适和美的感受。

职业的结束，也就象征着另一端职业的开始。不停止的前进是成年人的必修课，作为一名前台，我想这也是我应该保持的初心。不要偷懒，不要想着去停下脚步，不要停止对未来的想象，也不要停止对自己的鼓励和鞭策。未来的路上，更加勇气一点，更加成熟一点，更加杰出一点，更加强大一点，这是我所有的期待，也是我所有努力的路线。我会为之奋斗、前行，走向远方，获取更骄傲的成绩。

接待员实习职业规划第三篇

顶岗实习性质：顶岗实习是各专业人才培养方案中的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键教学环节，是强化学生职业道德和职业素质教育的良好途径。通过顶岗实习，有助于学生更全面地了解企业、了解社会，树立起学说联系实际、实事求是的职业作风和踏踏实实的职业态度；有助于培养学生综合运用所学聪明和技能分析难题、难题解决的能力。

顶岗实习任务：学生到顶岗实习企业从事建设、管理、生产、服务一线的定岗职业，通过实际职业掌握处理有关的机械加工工艺编制，普通机加工设备的操作，数控机床的程序编制与操作，产品销售与售后服务等方面的职业技巧，在工程师和操作教师指导下，完成预定的进修任务，同时培养学生综合择业能力和职业能力。

接待员实习职业规划第四篇

成本职职业的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，配合领导管理好本部门。现将二零xx年度职业安排如下：

协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

认真完成公司下达的各项目标任务。

配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。

协助经理制定本部月、季、年度职业规划及拓展资料报告。

负责处理本部与其他部门外事活动的配合职业。

负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理职业。

负责公司生活用品的催调职业。

负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。

协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告职业。

、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。

、负责行政资料整理归档、文书打印。

、负责公司内部员工通讯名录整理。

、负责保证公司通讯畅通无阻。

、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、

和安全等职业，对过期无利用价格的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理，做好公司资料的保密职业。

、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。

、电话接听、记录转达。

、房产软件信息输入、使用。

、传真、收发、复印、通知。

、每日留言板登记。

、办公室接待。

、办公室管理及办公室财和物的管理。

、完成部门经理临时交待的职业。

中存在的不足：

刚入公司不久的员工，在职业经过中还存在很多不够熟悉的地方，且做事不够认真仔细，难免略显浮躁。

，在新的一年中，我将秉承着将“认真仔细”作为第一职业态度的想法，随时注意改正自己性格的缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动进修的’觉悟和习性，吸收先进的经验，用聪明来武装自己、进步自己，竭尽全力为公司服务。本人承诺，履行好自己的责任，包括公司临时安排的职业，职业完全的服从。如若自己的职业出了难题，职业未完成，不管是在质量上、安全上的难题等，自愿扣除当月五%~一零%的工资，同时年薪按五%扣除（含当月已经扣除的工资）

接待员实习职业规划第五篇

好的开展公司行政人事职业，立足本部门的基本职业职能，特对二零xx年行政人事部的各项职业进行如下设计和规划。希望通过这些有规划的职业能够进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的职业分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁灵魂，增强企业凝聚力等等。从而进步以行政人事管理为核心的公司整体管理水平，通过行政人事部规划、执行、落实、监督、修正职业，带动各个职能部门的规范有效职业。

trong>一、行政人事职业目前现状分析

行政人事部虽然在原有的职业制度制度基础上对各项职业虽有一定的规范流程但还是存在下面内容的重点各类难题：

员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。

招聘职业，“招人难，留人难”直接影响正常的运营职业。

员工在职期间异动职业不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。

培训职业，没有规划性和体系的组织监督。

考核职业，还没有形成考核循环管理，不能反映员工职业表现。

薪酬管理职业，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。

还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。

公司人力资源调配不够，员工职业单一积极性不能调动。

trong>第一部分人力资源职业规划

trong>一、人员招聘

xx年是公司进步转折的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司结构调整，所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升，因此人事行政部应逐步完成公司的招聘规划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层员工和基层管理，尤其是本行业高质量人才和杰出基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期，二零xx年总体目标开头来说要保证满足岗位需求，接着再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。

接待员实习职业规划第六篇

，民族对安全职业特别重视，将旅游安全作为一项重要职业来抓，我景区作为全县主要旅游行业，旅游全监管是一项全新职业，更是一项惠民工程，因此，我景区对此项职业不敢有丝毫懈怠，而是高度重视，认真进修，深入调研、熟悉业务，不断掌握新的职业技巧，吸取好的职业经验，全力做好旅游安全监管职业。

见山说，抓住重点，制定方案。为做好旅游景区安全监管职业，我公司严格按照《县文化出版旅游局安全职业目标》灵魂，结合景区职业职能，制定了《加强旅游景区安全监督管理的实施方案》，确定了职业目标、职业重点和实施步骤，明确了以开展旅游景区为重点区域，为游客营造一个安全、健壮的旅游环境，确保广大游客玩的放心。

来要讲，成立机构，落实责任。为加大对全县旅游景区安全的监管力度，景区成立了以总经理为组长，有关科、室、队为成员的旅游安全监督管理职业领导小组，明确了职业责任，进行了责任分工，为此项职业的顺利开展提供了组织保障。

，健全制度，规范管理。按照县安委对安全职业的总体要求，为配合相关职能部门做好旅游安全职业，我局结合旅游行业特点，制定并完善了一系列管理措施，明确要求各景区（点）本着坚持“以人为本，游客至上”的想法，全面落实“安全第一、预防为主”的方针，进一步增强安全觉悟，牢固树立“没有安全就没有旅游”的觉悟，严格按照相关规定制定和完善应急预案，特别对旅游景区安全职业作了重点部署。

接待员实习职业规划第七篇

景区于今年九月一二日成功升级为五A景区开始，根据董事长及总经理的会议灵魂指示，要提升我绵山景区全体职工的服务水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训规划粗略地对职工做了景区相关培训。根据景区淡、旺季明显的特点，我们应合理地利用景区淡季时刻，通过五A景区旅游服务标准化的相关培训，达到提升我景区职工的综合素质和岗位技能，使其职业质量和职业效率能有明显的进步，进一步提升景区的形象和效益。

trong>一、培训目的

对员工的体系培训，逐步提升员工的聪明结构，增强服务觉悟，确保服务质量，养成尽职灵魂和形成良好的职业道德，从而进步景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获民族五A级旅游景区，体系的培训显得尤为重要。

为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解职业责任、职业技能、职业环境和职业条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。三是提升员工在景区接待职业中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和领会，努力进步员工的岗位技能和综合素质，使其职业质量和职业效率不断进步。

trong>二、培训对象

各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院

trong>三、培训执行及考核办法

司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训职业，统筹规划培训包括拟订并执行培训规划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。

司考核组（人事部、总经办、企划委、保安部）对培训职业进行监控、检查、考核。

考核办法：

培训签到，确定培训可以落实到每位员工；

记录笔记，做好完善的培训记录并存档；

效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。

trong>四、培训制度及要求

：

坚持按需施教、务求实效的制度；

对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；

增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；

要求培训人员、培训内容、培训时刻三落实。

要求：

培训职业要准备充分，注重经过，讲求效果；

授课技巧要学说联系实际，通俗易懂，深入浅出；

参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作；

培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。

trong>五、培训时刻

整个培训规划时刻：一二月一日—-三月三一日

景区标准化培训时刻安排：每月一零日、二零日全天

拓展训练、职业道德等培训时刻安排：每月一五日、二五日全天

其余时刻由各部门自行安排内部培训（培训规划、时刻安排、培训内容以月报人力资源部）

trong>六、培训方式

培训采取“授课+示范”、“学说+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得聪明、技能和正确的.行为方式；

一般情况下，除公司人事部安排的大型培训外，各部门按自己内部培训规划表实施培训；

为了避免以往的传统培训，我部将每个月的培训内容丰富多有化，将学说、操作想结合。另外加适当的体能、拓展训练，让员工对培训的觉悟有所改变。

景区淡季时加强培训力度，多花时刻培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的验证和修正。

trong>七、培训内容

训练项目：本次拓展目的主要是体现员工间的团队觉悟，以及部门沟通，将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训规划体现。

化培训内容：根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训；

景区安全和服务质量的培训严格按GB/T一六七六七的相关要求进行培训；

认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，职业全面落实。

消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、独特地段有专人看守。

建立紧急救援机制，设立救护医疗服务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

导游服务具有针对性，强调特点化，服务质量达到GB/T一五九七一-一九九五中和的相关要求进行培训；职业道德培训内容：由公司总经办已下发的《民族职业资格培训教程—-职业道德》

门内部培训内容：

）、员工岗位责任的培训内容

岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。

岗位的职业对象、具体任务、职业标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、责任范围。

岗位的职业流程、职业规定、奖惩措施、安全及民族行政机关对相应行业的管理规定。

岗位职业任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。

握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写技巧、

要求和填写规定。

）、员工职业素质的培训内容：

本礼仪的进修；

养团队协作灵魂，强化责任觉悟；

强凝聚力。

）、基层管理人员的管理技巧及管理水平的进步

trong>八、讲师安排

拓展训练由担任，各部门主管协助

标准化培训讲师由负责

职业道德培训讲师由总经理办公室负责

部门岗位培训由各部门相关负责人负责

trong>九、地点安排

标准化培训在多功能厅进行

部门岗位培训地点由各部门自行安排

接待员实习职业规划第八篇

trong>一.检查并处理前一天的职业情况(零八：三零～零九：零零)

)查看交班记录，了解未完成的职业事项。

)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。

)分析房间误差缘故，查阅有无超越权限的房价签字等。

trong>二.了解并处理当天的主要职业(零八：零零～零九：零零)

)贵宾抵离情况和宴会、活动通知。

)当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。

)当天客房销售余缺情况等。

trong>三.布置职业任务(零九：零零)

)向领班布置当天的主要职业。

)落实贵宾抵离和宴会活动的职业及注意事项。

)布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。

trong>四.检查日常职业(零九：零零～一四：零零)。

)内宾登记表和外宾登记表。

)订单保存和关于信、会客登记、邮件、留言传递及发送。

)员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。

)权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。

)资料存档。

trong>五.主持例会。

)评价当天职业，布置职业任务，公布新的规定，通报有关情况。

)传达有效通知等。

trong>六.检查职业完成情况(一四：零零～一七：零零)。

)次日离店表、延长离店表和客房误差表。

)检查职业的完成情况及其它。

trong>七.思索及了解。

)当天未完成的职业和明日职业规划。

)难题处理及与有关部门的协调。

)明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。

下班交接。主要是未完全成事项和职业要求。

trong>九.注意事项。

向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况;未预订贵宾的.到店情。

)况，客人向前反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。

)协调好班组关系。主要指同下面内容班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。

)在日常职业中加强对属下的培训。

接待员实习职业规划第九篇

待法国公司代表客户到访，让他们感觉到“诚恳服务，值得合作”因此必规范接待流程，要经过下面内容几许环节：

trong>一、来宾基本情况：

来宾人员

来访的目的

来宾的.行程

trong>二、确定接待规格

级别及接待人员

接待时刻、地点

trong>三、拟写接待规划

接待对象

日程安排表

经费预算

联系方式

接待审核

trong>四、接待注意事项

接待职业特别重要，直接影响到客户对我们公司的合作前景，因此我们的接待职业要努力做好了，要给来访者留下一个良好的形象，从而增加公司的行业竞争力。

来宾基本情况：

来宾人员：法国公司代表团（社长Betty、秘书Helen、市场部经理Ben）

来访的目的：了解我们公司基本运作情况、进行有关的商务洽谈及一些补充事宜。

来宾的行程：为期三天，第一天负责接待，第二天进行双方会谈，第三天考察团将回国。

确定接待规格：

级别及接待人员：高质量人员级别，由公司市场营销部李部长、公关关系部张部长、胡秘书和另外两名营销、公关人员。

时刻、地点：二零xx年四月九日-二零xx年四月一一日，

接待规划

）接待对象：法国代表团

）日程安排：

零xx年四月九日到二零xx年四月一一日

）经费预算：

）、联系方式：

）接待审核：

规划要经过申请-审核-批准，这三流程缺一不可。涉及了解客户即将到访时通知行政管理办理，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送等等，这规划上交业务行政管理部门审核待完善获批准。

trong>四、接待注意事项

住行职业：

：引导、组织好酒店人员负责招待好来宾

：派相关人员督导，经卫生检验后才可放心给用膳散步：确保周围环境安静，控制噪声来源。

接待员实习职业规划第一零篇

一名前台职业人员，在接下来的半年里，我将从一下几许方面着手职业：

trong>一、在日常事物职业中，我将做好下面内容几点：

）协助各了公文的登记、上报、下发等职业，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台职业规划。

）了信件的收发职业。

）低值易耗品的分类整理职业。

）于各协助职业。

）办公用品的管理职业。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家职业的需要。

）办公室设备的和保养职业。

）协助节假日的排班、值班等职业，节假期间公司的安全保卫职业。

）按时、高地交办的其它职业。

常事物职业中，我遵循精、细、准的制度，精心，精细安排，细致职业，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。

trong>二、在行政职业中，我将做好下面内容几点

）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，体系的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。

）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。

）协助公司公司规章制度。

trong>三、个人素质和能力，我将做好下面内容三点：

）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业职业技能。

）向和同事进修职业经验和技巧，提升自身素质。

）个人自主的进修来提升聪明层次。

知：人的能力是有限的，人的进步机会是无限的。现在是聪明经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使职业和自身素质同步，自我的最高价格。

trong>四、职业

）协助人力资源部职业

）的其它临时性职业。

前台职业岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，职业有条不紊；还要性地职业，职业的新思路、新办法和新经验；职业性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。

接待员实习职业规划第一一篇

严格按民族AAAA级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断进修，逐步进步服务觉悟和职业技能，一丝不苟做好本职职业，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。

XXXXXXXXXX

年XX月XX日

trong>旅游景区职业拓展资料和职业规划（二）

来，我公司景区的安全职业在县委、县政府正确领导下，在县文化旅游出版局的统筹指导下，在相关职能部门的支持配合下，我景区高度重视，精心组织，协同配合，认诚恳施，全面按照安全职业总体要求和部署，以对游客生活健壮安全高度负责的态度，认真履行旅游安全监管职能，全面完成了县上下达的旅游安全职业目标任务。现将有关情况拓展资料如下：

接待员实习职业规划第一二篇

trong>一、指导想法

学进步观统领安全生产职业全局，围绕《安全生产法》、《湖北省安全生产条例》等安全生产法律、法规，以深入开展“安全生产年”活动为主线，扎实推进落实企业主体责任活动，大力强化“一岗双责”和行政问责，切实进步企业本质安全水平，努力构建安全生产长效机制，全面推进全区安全生产管理上层次、上水平，为全区经济和社会进步创新良好的安全环境。

trong>二、职业目标

遏制生产安全事故，力争安全生产各项目标控制在市政府下达的指标内，促进安全生产形势持续稳定好转。

trong>三、职业措施

）抓好安全生产专项整治。在当前安全生产专项整治取得阶段性成果的基础上，继续在重点行业开展安全专项整治，按照“谁主管，谁负责”的制度，实行分口把关，各负其责，全面深化整治职业。按照规范化、制度化的要求加大安全生产检查力度，定期组织对重点行

重点区位实行专项督查，着重抓好道路交通、建筑施工、危险化学品、人员密集场所等重点领域专项整治；要在重点行业深入开展打击安全生产领域非法违法生产经营行为和隐患排查治理行动；健全和落实重大隐患告示、挂牌督办、跟踪治理和逐项整改销号等制度，对因隐患排查治理职业不力而引发事故的，要依法严厉查处，确保各项职业落实到实处、取得实效。

交通专项整治方面：加强农村道路交通安全监管，打击低速载货汽车、摩托车和拖拉机等非客运车辆违法载人行为；要进一步强化路面巡查与监控，严肃查处超速行驶、疲劳驾驶、无证驾驶、违章驾车等违法违规行为；要继续开展危险路段的排查和治理职业。

火灾专项整治方面：要深刻汲取建去年全国各地发生的重特大火灾事故教训，认真贯彻消防专项整治职业部署，重点对建筑设施完好情况和疏散通道、疏散楼梯、安全出口、重点岗位人员值班，人员培训上岗以及预案管理情况进行检查，要强化隐患整改力度，确保整治到位。

化学品专项整治方面：严把市场“准入关”，坚定从源头上制止不具备安全生产条件的企业进入市场；加强对合成氨、氯碱、氯酸钾等剧_经营企业的安全监管职业。

物品专项整治方面：坚定收缴流散在社会上的非法爆炸物品，严厉打击涉爆违法犯罪、开展涉爆单位安全检查、涉爆从业人员的法制教育和爆破技术再培训，依托民用爆炸物品管理信息体系，规范管理，及时查堵管理漏洞，建立安全管理长效机制，使爆炸物品管理秩序进一步好转。

运输企业、道路客运市场、超限超载等为主要内容的专项整治职业，逐步建立交通安全管理的长效机制，创建交通安全职业新局面。

工程专项整治方面：要督促建筑施工企业贯彻落实_《建筑施工安全检查标准》及有关技术规范力度，达到预防和减少安全事故的目的。

及校园周边安全专项整治方面：要开展师生安全教育，坚持上好师、生安全课；健全消防、游泳、饮食卫生、交通等安全管理制度，完善学校内外各类活动场所的安全设施；加强学校接送学生用车、师生外出活动用车安全和暑期防学生溺水职业，积极预防预防学生校园侵害。

）认真落实安全生产责任制。抓好政府部门的一岗双责。按照我区“一岗双责”有关规定，进一步明确责任分工，落实责任，细化村属地管理对象，进一步确立安全进步理念，完善安全生产责任体系，落实好政府的安全生产责任。进一步完善安全生产目标责任考评技巧，落实安全生产履职报告制度，促进政府及其部门安全生产监管责任的有效落实。通过安全生产重点职业来推进“一岗双责”落实。以“一岗双责”为核心来推进“三项行动”、“三项建设”、“落实企业主体责任活动”等职业，同时通过这些职业开展成效来检验“一岗双责”落实的程度，通过不断互动，寻找难题和薄弱环节，来进一步推进“一岗双责”的落实。在责任明确的基础上，不论哪个环节出了难题，都要严格按照“四不放过”制度，从严追究，严肃处理。

）抓好安全生产宣传教育职业。一是加强“安全生产月”集中宣传。充分利用每年六月份全国开展的安全生产月活动，采取一系列创新宣传手段和方式，突出“以人为本、安全生产”理念，做好以《安全生产法》、《湖北省安全生产条例》、“一岗双责”和落实企业主体责任为主要内容的.安全生产法律法规普及和宣传活动，普及安全生产聪明。二是加强有针对性的安全培训。各级、各部门要根据二零一二年安全生产职业中存在的企业主体责任不够落实，职工安全生产觉悟淡薄和部分行业监管还不够到位难题，继续加大对部门领导安全监管监察人员的安全生产培训力度，强化对生产经营单位主要负责人，安全管理人员及特种作业人员的上岗资格培训，强化全员安全技能培训；要加强对企业主要负责人和安全管理人员安全资格

监督检查，做到主要负责人全部持证上岗。三是强化全民安全觉悟。安全生产是一项体系职业，要延伸安全宣传教育触角，将原来面向企业、面向职工的宣传，逐步进步为面向社会、面向全体市民的更广泛的宣传；要将安全宣传教育纳入学校教育的重要内容，继续深入开展安全教育“五进”（进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭）活动，要进一步扩大安全宣传培训覆盖面，将安全生产宣传教育渗透到群众日常进修、生活、职业的各个环节，进步全民的安全觉悟。

）规范安全生产执法检查。各部门要根据实际制定安全生产执法规划，明确本行业安全生产执法重点，积极推进专项监督检查、综合监督检查、联合执法检查以及举报案件查处等监督检查制度化，科学性量化安全生产检查，将执法重点从事后查处、事故处理向日常监管、现场监察转变。同时，要强化执法能力建设，加强政治和业务培训，进步执法队伍素质，打造专业型、进修型执法人才队伍。

接待员实习职业规划第一三篇

trong>一、指导想法

）、紧紧围绕完成景区二零xx年经营任务目标为核心来开展各项职业，及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务；

）、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源（团队）建设、企业文化建设，理顺管理流程、深化管理体制改革，促进各项职业标准化、规范化进步。

trong>二、指标

）经营指标

实现总体营业收入二零零零万元；其中xxx民族森林公园收入八零零万元，狂欢谷主题乐园收入一二零零万元；任务分解见《二零xx年经营收入指标月度分解表》；

实现盈亏平衡；

工资总额(含福利)控制在一二零零万内；

营销费用控制在五零零万内；

）主要管理指标

经济指标完成率九五%以上；

预算控制率八五~九五%；

服务质量满意率达九零%以上；

顾客投诉案件：旺季不超过三件/月；淡季不超过一件/月；

月度职业规划完成率九零%以上；

董事会部署的职业完成率九八%以上；

专题会议（总经理办公会、部门协调会、经营分析会等）部署的职业任务完成率九七%以上；

富余人员处置率达一零零%；

设备设施完好率达九五%以上；

、消防安全事故率为零。

、无游客及员工人生伤亡事故发生；

、建建立安全管理保障体系，确保安全零事故（损失一万元以上）；

、立、成熟、稳定景区价格体系；

、建立品牌推广方案与规划并实施；

、建立客户管理体系；

、设计规范的组织管理模式；

、完成景区制度化建设；

、建立欢乐谷营业模式；

、建立健全票务管理体系；

、完成景区出入口改造，规范门禁控制；

一、建立景区交通管理体系；

二、建立景区游客服务中心，建立游客接待服务管理体系；

三、建立工资福利体系与实施；

四、建立与推进企业文化建设；

五、建立培训管理体系，提升员工素质；

六、员工挂牌持证上岗率一零零%；

七、服务质量聪明普及率一零零%；

）固定资产投入

资产投入八零零万元。其中：景区主门禁改造一零零万元；景区车辆配置五零零万元；狂欢谷监控体系(含老监控体系升级)一二零万元；引进景区票务管理体系八零万元。

）费用规划

总额万元，可控费用万元。

）定编定员

总编制拟定四一零人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

trong>三、职业重点

力以赴完成景区各项经营管理指标。

施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创新效益的硬伤，二零xx年除全面推进业务拓展职业之外，重点在于紧缩内部开支，有效控制各项费用，因此预算管理显得尤其重要与关键。

管理上推行目标责任制。根据全年预算，确定各项经营管理指标，指标落实到部门，对各部门进行目标责任考核。

抓市场营销与业务开展。精心策划，努力塑造景区的品牌形象；拓展营销思路，开展多渠道营销；进行薪酬改革，以业绩论收入；改变营销思路与觉悟，将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

练内功，健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心，拉动营销，促进效益，留住顾客，树立品牌。

格组织管理制度。严肃对待定岗、定编、定责的`三定制度，做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务；健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度；加大行政管理执行力度，强化管理班子的指导、监督职能，切实保障政令畅通。

时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况，及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

立与行业接轨的、科学的薪酬体系，以吸纳、稳定景区员工，为经营管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激励机制，有效开发员工潜能，促使员工自动自发的开展本职职业。

加大招聘职业力度，扩展人才招募渠道，确保景区人力资源供给。

构建景区员工成长与进步的和谐环境。加强企业文化建设，开展各项员工竞赛活动；推行内部提拔机制；加强员工培训。

及时掌握外部局势进步动态，做好市场调研职业，抓好景区进步战略推进与调整，并做出适时的价格策略。

健全安全管理体系，落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全职业为核心，兼顾治安事故防患，狂欢谷设备安全防患等安全管理职业，责任到人，狠抓齐管，杜绝一切安全隐患，为经营管理提供有力保障。

trong>四、组织机构与岗位设置

机构力求科学、合理、规范，并结合景区管理需求设计，根据景区经营进步适时调整。

《xxx民族森林公园二零xx年组织机构图》、《xxx民族森林公园岗位图》

trong>五、年度费用预算

合计费用：万元，详见《xxx民族森林公园二零xx年年度预算表》

trong>六、完成职业目标规划的保障措施

需要景区投资人追加投资成本，改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅难题；票务出售体系化难题；确保景区营运资金来源，让经营团队专注于经营管理。

董事会在控制人权与财权的前提下，不过多干涉景区内部管理，确保景区管理相对独立性。

严格按景区制度加强管理，明确岗位责任目标。

完善内部激励机制，逐级管理，责任到人。

强化成本控制，进步资金使用效率，制定超支自负，节约提奖的办法，将费用指标分解到各部门。

建立经济目标责任考核体系，完善绩效考核职业，并制定奖励与

办法来兑现绩效考核。

进步执行力度，强化督办落实职业。

trong>七、目标规划编制说明

规划的编制是根据景区现状及二零xx年景区的进步动向进行预测规划，具体明细职业规划将在二零xx年月度目标规划中体现。

接待员实习职业规划第一四篇

司职业了已经有三个年头了，虽然我还一个公司最普通的前台，然而我已经完全的掌握了我的职业路线。相信只要我再接再厉，在接下来的半年中，我会做的更加的出色！

里职业已过三个年头了，在此，我订立了二零xx年度下半年职业规划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

发扬吃苦耐劳灵魂。

仓库中事务杂、任务重的`职业性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的职业中磨练意志，增长才干。

发扬孜孜不倦的进取灵魂。

进修，勇于操作，博览群书，在向书本进修的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究进修技巧，端正进修态度，进步进修效率，努力培养自己具有扎实的职业基础、辩证的思索技巧、正确的想法见解。力求把职业做得更好，树立本部门良好形象。

当好助手。

管交待的职业努力完成并做好，增强责任感、增强团队觉悟。积极主动地把职业做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内职业的同时能够主动帮主管或同事分担一些职业。和同事互帮互助，共同维持和谐的职业环境。

熟悉公司新的规章制度和业务开展职业。

在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的七S推行职业中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。

，是我对二零xx年下半年的职业规划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

二零xx年下半年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项职业。相信自己会完成新的任务，能迎接二零xx年下半年新的挑战。

我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在下半年里职业就会更加的出色。

接待员实习职业规划第一五篇

xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热诚和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份职业。虽然来公司只有短短的两周时刻，然而在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极进修了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项职业。

是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的职业是非常重要的，因此前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，因此我一定要认真的做好本职职业。

加强自身素质，进步服务质量。

负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询职业，重项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待作。

并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待职业。增强主动服务觉悟，能够积极有效的完成各项职业。对职业有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项职业。

注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁。

负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

负责区域卫生和绿植日常维护。

进修公司企业文化，做好企业文化宣传职业。

对公司内部刊物、稿件的投送职业。

接待员实习职业规划第一六篇

二零xx年销售经营规划实现销售额三零零万元。

trong>旅游景区职业拓展资料和职业规划（五）

xx年，是各项事业进步不断取得突破的一年。在市委、市政府的正确领导下，某工委、管委坚持以_学说和“三个代表”重要想法为指导，深入贯彻党的_和十六届四中、五中全会灵魂，牢固树立和落实科学进步观，全面建设“文化管理效益年”建设，大力开展全国文明风景旅游区创建活动，资源保护、综合整治、基础建设、文化研究、宣传促销、卫生管理等各个方面取得积极进展，全年重点职业目标全面完成。全年共接待海内外游客二二五万余人次，实现非贸易收入九二零零多万元，分别比去年同期实现稳步增长。景区先后被评为“民族重点风景名胜区综合整治先进单位”、“全国青年文明号”、“山东省服务业先进单位”，“全国创建文明风景旅游区职业先进单位”已进行了公示。回顾全年职业，主要取得下面内容新进展：

保护职业取得积极进展，景区可持续进步基础更加坚实。积极构筑规划约束屏障，《景区总体规划（修编）纲要》通过专家评审，为修编职业继续开展创新了有利条件。ISO一四零零一环境质量管理体系通过认证，标志着景区资源保护和生态建设职业迈上一个新台阶。扎实推进相对集中行政处罚权落实，相关调研和资料整理上报职业顺利完成，为构建依法保护体系奠定坚实基础。资源保护、规划前置审批、环境影响监测评估及应急处置预案等规章制度进一步完善，“及时发现、及时制止、及时上报”的三及时管理方式顺利实施。景区信息监管体系和电子版景区边界拐点坐标体系建成并投入使用，资源保护规范化、科技化水平显著提升。采石场（坑）关停和恢复规划初步实施，景区内遗留采石坑、被破坏山体等天然景观的治理职业逐步展开。“资源保护宣传月”活动和“爱山护山人家”评选活动顺利开展，社会各界及景区内居民的资源保护觉悟明显增强。联合执法力度进一步加大，共查处各类破坏风景名胜资源的行为三零余起，拆除违法违规建筑及设施六零余处，有效制止了各类破坏风景名胜资源的行为。

崂山建设顺利推进，景区可持续进步的基础进一步巩固。全面开展生态崂山建设，举行了生态崂山建设启动仪式，通过群众参与等多种形式，义务植树六零零零余株。采取管委出资、村民得益的办法，与周边村庄合作完成雨季造林八零零亩。加快推进风景林改造，完成巨峰、北九水游览区风景林改造一零零零亩，新栽植树木二万余株，林业结构明显改善。护林防火设施建设日趋完善，护林防火专业队伍整体素质显著提升，快速反应能力进一步增强。景区、各管理处和护林点（员）三级普查、监测和防治体系初步形成，春秋两季病虫害普查任务全面完成，森林病虫害监测能力显著进步。机动喷雾器、杀虫灯、诱捕器等多种防治器械配备到位，无公害防治手段更趋多元化，森林病虫害的可持续控制能力大幅增强。古树名木标识牌更新职业全面完成，新增古树名木保护设施五零余处，古树名木保护职业步入规范化、科学化轨道。重新对部分林区边界及界志进行确认,完成三个林区的界志图绘制和四七处界志确认职业，林政档案建设更加完善，为风景名胜资源的保护和规划建设提供了可靠依据。崂山林场被省林业局授予“外来林业有害生物普查先进单位”和“省级绿化先进单位”。

资源全面整合，“文化崂山”建设不断取得新进展。围绕“文化